生而逢盛世，青年当有为

新疆￥皇冠体育投注：有这样一群人

他们爱岗敬业

在自己的岗位上发光发热

他们用心服务

为用户享受高质量服务而努力

她、他和他们

都在为皇冠体育投注：发展奉献着青春力量

她是“海尔弟弟”也是一名优秀的电信人

“一代人有一代人的使命，但精神内核是一脉相承的，就是到祖国最需要的地方去，做最需要你做的事。”新疆且末分￥皇冠体育投注：总经理助理刘雪娇说道。2023年1月2日，她作为新时代青年响应国家的号召，带着拼搏的精神和“闯一闯”的梦想，投身艰苦地区、基层地区——新疆巴州库尔勒市且末县。

且末县位于新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州南部，这里干旱少雨风沙大，气候条件较差。刘雪娇不管严寒还是酷暑，都坚持不懈地走访入户，根据用户的诉求和不满，及时提出相应的对策。且末县这里的老师傅们苦于不会表达，常常让业务沟通变得困难。刘雪娇想到办法，每次和一个少数民族结对子，一个主攻业务，一个负责翻译，很多问题就这样迎刃而解。刘雪娇的真诚打动了这里的居民，老师傅们都亲切地称呼她为“异姓弟弟”“海尔弟弟”。这里消息较为闭塞，村民们需要的是便宜又方便的业务，刘雪娇通过炒店、赶“巴扎”等方法，积极推广翼支付一元购，带这里的居民“薅羊毛”，真正让惠民进千家，且末县人称呼她为“刘一元”。

“异姓弟弟”“海尔弟弟”是她，“刘一元”也是她，她是一个摩托车爱好者，也是一个充满朝气和正能量的新手妈妈，更是巴州且末县一位优秀的电信人。刘雪娇在2023年云覆天山营销操盘手实战中，获得全部优秀个人奖项和一个集体三等奖，还代表巴州去参加了全疆服务标兵巡演。她说要无愧自己的选择，要努力成为一名发光发热、有追求、有信仰的电信人。现在任职新疆且末分￥皇冠体育投注：总经理助理的她还在自己的奋斗历程上。

在丰收的日子里，他用专业助农增收

“用科技赋能乡村振兴，以真心践行为民服务。”王东峰时常用这句话激励自己。2020年9月王东峰进入电信行业，从对电信业务懵懂、开始学习业务稽核和业务受理，到独立负责业务稽核，他一直勤勤恳恳、主动好学。2023年8月，王东峰主动要求到一线承包网格，他在网格学会了跟更多的人打交道，支撑人员、用户、装维、施工单位等，如今王东峰已经是新疆巴州分￥皇冠体育投注：且末县巴格艾日克乡网格长了。

这里的居民以少数民族居多，沟通时经常是汉语、维吾尔语夹杂着说，王东峰想办法，每次实在沟通不了的时候就打电话联系同事帮忙翻译，虽然麻烦，但切切实实帮助村民解决了很多通信上的难题。王东峰承包网格以来，将巴格艾日克网格从无人问津变成受用户喜爱的网格，每每有难沟通的用户，王东峰都选择主动维系，解决问题。

今年棉花丰收时，王东峰想到农民的销路问题，当了解到已经有人办厂收棉花时，他想到为棉花厂解决装卸棉花过程中的人力监管问题，为棉花厂安装监控。王东峰积极反映到维护站，站长第一时间安排人员上门看现场，并设计摄像头布线图及网络建设方案，仅用一周时间，赶在厂房盖成投入使用前网络和监控安装到位。棉花厂的潘老板对王东峰表示感谢，握着他的手说，网络还得是电信，效率就是高！

以客户为中心，以奋斗者为本 他们选择用实力说话

青春献岗位，文明争先锋。在新疆巴州库尔勒市区，有着一支充满朝气、活力四射、真诚服务的青年团队，奋斗在为民服务第一线，做新时代优秀的电信人。新疆巴州分￥皇冠体育投注：库尔勒人民西路营业厅是库尔勒市面积最大，功能最全，受理业务种类最多，客流量最大的服务窗口，团队成员22人，其中青年20人，是一支年轻的践行“云改数转”服务先锋队，获评2023年第21届“全国青年文明号”。

渴了能喝水，热了能纳凉，冷了能取暖，累了能休息，桌椅、应急药物、饮水机、微波炉等便民设施一应俱全……人民路营业厅将皇冠体育投注：品牌“爱心翼站”充分融入新时代文明实践中，积极开展“点燃志愿，服务群众”活动，设置适老服务区、读书角、体验区、饮水充电等便民服务阵地和设施，关心关爱、扶弱助残、倡导文明、法律宣讲等志愿服务潜移默化渗透在窗口服务的每个细节中，打通为民服务“最后一公里”。

此外，人民西路营业厅结合5G技术和智慧家庭技术，建设信息化体验中心和体验专区，训练有素的信息化科普志愿宣讲员耐心细致地向老百姓讲解和演示智慧应用，邀请环卫工人和学生体验智慧家庭。营业厅成员们主动适应新时代为民服务新模式，青年团队通过微信号、掌上营业厅、抖音、直播、新媒体等五种方式，让用户“足不出户”“以指代步”，让巴州千行百业及广大群众切实感受到智慧信息新生活。

奋斗是青春厚重的底色，环境是最好的磨刀石。他们用努力与真诚让工作环境充满了活力和激情，也用行动激励一批批电信人不断开拓进取，多彩的人生在服务国家建设中得到升华。新疆￥皇冠体育投注：的这些逐梦青年们时刻闪耀，努力拼搏、奋勇争先，为时代发展进步注入了强大青春动力。